導入企業さまの声Customer's Voice

ＪＸ金属株式会社

課題やニーズ: 平均年齢の上昇を見据え、将来の「介護離職」や「両立不安」に対する備えが必要だった。グループ会社全体の両立支援のレベルを底上げしたかった。

サービス導入のポイント: 情報提供からセミナー、専門家への個別相談まで、一気通貫した「切れ目のない支援」を自社だけでなく、グループ会社の従業員も幅広く利用できる点や実態調査アンケートにより、自社の現状と課題をデータとして可視化して施策に活かすことができること。

Q. どのような課題やニーズがありましたか: 　会社全体の平均年齢が年々上昇していく中で、将来的に「仕事と介護の両立」に直面する従業員が確実に増加することを見据え、未然に対策を講じる必要があるという課題感がありました。自社内には育児・介護に関するハンドブックや制度自体は存在していましたが、実際に人事部へ相談があった際も、現行制度の案内といった画一的な対応に留まりがちで、従業員一人ひとりが抱える複雑な問題の根本解決には繋がっていないというジレンマを抱えていました。特に、従業員が「どうすればいいのか」と悩んだ際に、人事部門だけでは専門的なアドバイスを提供しきれないもどかしさがありました。

　また、単体だけでなくグループ会社全体としての健康推進や両立支援のレベルを底上げしていく必要性も感じており、既存の規定通りの対応では限界があるため、より本質的で従業員に深く寄り添った体制構築が課題でした。

Q. 「ウェルビオBiz」導入の決め手は何でしたか: 　複数のサービスを比較検討する中で、ウェルビオBizの導入を決定した最大の決め手は、「自社だけでなくグループ会社全体で利用可能である点」と「実態調査アンケートによって自社の現在地を正しく把握できる点」です。特にグループ全体の支援体制を構築できることは非常に魅力的でした。

　また、介護に直面する前の事前の情報提供から、セミナーでの意識醸成、そして専門家への個別相談まで、一貫して「切れ目のない支援」が提供される点も高く評価しました。単に外部の相談窓口を設置して終わるのではなく、アンケートで抽出した課題に基づいて次の打ち手を考え、継続的に従業員をサポートしていくという、課題解決に向けた伴走型のサービス設計が、当社の目指す両立支援のあり方と一致したことが導入の決め手となりました。

Q. 「ウェルビオBiz」を導入して、仕事と介護の両立支援施策がどのように変化しましたか: インタビューに応える様子（左・中央：ＪＸ金属ご担当者さま、右：弊社担当）
　導入後の最も大きな変化は、全社アンケートの実施により「従業員の多くが介護関連制度の存在や詳細を知らない」という事実がデータとして可視化されたことです。これはショックな結果でもありましたが、漠然とした課題感がデータにて可視化されたことで、「まずは制度周知から始めるべき」という今後の施策の方向性がクリアになりました。また、サービス導入を社内ポータルサイトで周知したところ、ベテラン社員層だけでなく、これまで相談窓口に来なかった若手社員層からも「親の介護で悩んでいるため個別相談を使ってみたい」といった声が上がるなど、従業員が介護を“自分ごと”として捉え始めるというポジティブな変化の兆しが見え始めています。

　潜在的な課題を早期に発見し、具体的なアクションへと繋げられる基盤ができたことは大きな成果であり、今後はこの結果をエビデンスとしてセミナー等を展開し、より効果的な支援に繋げていきたいと考えています。